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隱私 政策

最後更新:2026年5月17日

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1. 我們蒐集的資料

當您使用本平台時,我們可能會蒐集以下資料:

  • 帳號資料:姓名、電子郵件地址、密碼(加密儲存)
  • 交易資料:購買記錄、付款方式(不含完整卡號)
  • 使用資料:課程進度、登入時間、IP 地址、瀏覽器類型
  • 通訊資料:您與客服的對話紀錄

2. 資料的使用目的

我們使用您的資料用於以下目的:

  • 提供、維護及改善本平台的服務
  • 處理您的訂單與付款
  • 發送課程相關通知及服務公告
  • 在您同意的情況下發送行銷電子報
  • 分析使用情況以優化用戶體驗
  • 防範詐欺及維護平台安全

3. 資料安全保護

本公司採取業界標準的安全措施保護您的個人資料,包括:

  • SSL/TLS 加密傳輸
  • 密碼以 bcrypt 加密儲存,永不明文保存
  • 定期進行安全審查與漏洞掃描
  • 嚴格的員工資料存取權限管控

4. 資料分享原則

我們不會將您的個人資料出售予第三方。僅在以下情形下可能共享資料:

  • 支付處理服務商(如 Stripe)以完成交易
  • 分析工具(如 Google Analytics)以改善服務,資料均已匿名化
  • 法律要求:依法院命令或政府機關合法要求

5. Cookie 使用政策

本平台使用 Cookie 及類似技術來:

  • 維持您的登入狀態
  • 記憶您的偏好設定與課程進度
  • 分析平台流量與使用行為

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6. 您的權利

您對自己的個人資料擁有以下權利:

  • 查閱權:要求查看我們持有的您的個人資料
  • 更正權:要求更正不正確的資料
  • 刪除權:要求刪除您的帳號及相關資料
  • 可攜帶權:要求以結構化格式匯出您的資料
  • 反對權:反對特定目的的資料處理

7. 聯繫我們

如您對本隱私政策有任何疑問,或希望行使上述權利,請透過以下方式聯繫我們:

📧 電子郵件:info@raychat.ai

📍 地址:WeWork Space, Hong Kong

本政策如有修訂,我們將透過電子郵件或平台公告通知您。繼續使用本平台即表示您同意最新版本的隱私政策。